咨询类型可以先进行归类

常见咨询包括账号登录、资料设置、动态发布、消息提醒、活动规则、隐私范围和不友好互动处理。用户可以根据问题类型选择对应说明页面,再提交更准确的反馈内容。

反馈内容请保护个人资料

提交反馈时可以描述时间、页面、现象和影响范围,但请不要写入验证码、完整证件号码、支付资料、住址或账号密码。涉及他人信息时,也应避免公开传播或二次扩散。

服务支持以清晰沟通为基础

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体验反馈

反馈说明比较清楚,知道哪些信息可以提供,哪些敏感内容要先遮挡。

常见问题

联系服务支持时需要提供哪些信息?

可以提供问题时间、页面位置和现象描述,但不要提供验证码、密码、支付资料、完整证件或住址信息,必要内容请先遮挡。

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